8.3 Vertriebskompetenz im Gastgewerbe mit Schwerpunkt Digitalisierung
Kurzbeschreibung
Dieser Kurs stärkt die Verkaufsfähigkeiten von Mitarbeitenden im direkten Gästekontakt und zeigt, wie digitale Systeme den Verkaufsprozess optimieren können.
Module
Verkaufspsychologie, Gesprächsführung & Zielgruppenverständnis
Digitale Tools im Verkauf: Kassensysteme, CRM, Feedbackmanagement
Social Media, Storytelling & digitales Markenbewusstsein
Besonderheiten
- Interaktive Übungen, Live-Simulationen & direkt anwendbare Methoden
- Fokus auf Cross- & Upselling sowie Beschwerdemanagement
- Abschlussprojekt: Entwicklung eines digitalen Vertriebskonzepts
Gastgewerbe