8.3 Vertriebskompetenz im Gastgewerbe mit Schwerpunkt Digitalisierung

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5 Monate
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26h/Woche

Kurzbeschreibung

Dieser Kurs stärkt die Verkaufsfähigkeiten von Mitarbeitenden im direkten Gästekontakt und zeigt, wie digitale Systeme den Verkaufsprozess optimieren können.

Module

Verkaufspsychologie, Gesprächsführung & Zielgruppenverständnis

Digitale Tools im Verkauf: Kassensysteme, CRM, Feedbackmanagement

Social Media, Storytelling & digitales Markenbewusstsein

Besonderheiten

Interaktive Übungen, Live-Simulationen & direkt anwendbare Methoden

Fokus auf Cross- & Upselling sowie Beschwerdemanagement

Abschlussprojekt: Entwicklung eines digitalen Vertriebskonzepts

Gastgewerbe