2.13 Conversational AI & CX
12 Monate
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18h/Woche
Kurzbeschreibung
Die Weiterbildung verbindet Kommunikation, Künstliche Intelligenz und Markenführung zu einem starken Kompetenzprofil. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation automatisieren und digitale Kundenerlebnisse verbessern möchten.
Module
Content Marketing Management
Conversational AI
Digitales Branding
Besonderheiten
Zielprofil: Customer Experience & AI Specialist
Nutzen: Teilnehmer:innen entwickeln Kompetenzen im Aufbau KI-gestützter Kommunikationssysteme und im Branding. Sie verbessern damit die digitale Kundenerfahrung (Customer Experience) und schaffen moderne, automatisierte Interaktionskanäle.
Digitalisierung & Künstliche Intelligenz